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培训心得体会 小米手机官方维修中心培训心得体会 在参加小米手机官方维修中心的培训后，我深刻认识到技术与服务的重要性。这次培训让我收获颇丰，以下是我的总结。 掌握了小米手机的常见故障及维修流程，提高了故障诊断能力。 学习了客户沟通技巧，能够更好地理解客户需求，提高服务质量。 了解了小米的企业文化和价值观，更加认同团队的使命。 在技术方面仍需加强，特别是对复杂故障的处理经验不足。 沟通技巧尚需提高，偶尔在与...