课程目标

yezi666 科技资讯 2024-10-03 970 0 联想售后维修服务电话24小时联想售后维修服务人工客服电话联想售后维修服务可靠吗

示范课课程设计：联想售后维修服务电话

学科：信息技术

年级：初中一年级

课程主要内容：了解联想售后维修服务电话的使用方法及其重要性。

学生能够正确拨打联想售后维修服务电话。

学生了解售后服务的重要性及常见问题。

提升学生的沟通能力和解决问题的能力。

导入（5分钟）：通过视频展示产品故障的案例，引发学生讨论。

知识讲解（10分钟）：介绍联想售后维修服务电话的功能和使用步骤。

分组活动（15分钟）：学生分组模拟拨打电话，解决不同的产品问题。

师生互动（10分钟）：教师与学生分享拨打电话的技巧，学生提问并分享各自的体验。

总结与反馈（5分钟）：学生总结所学内容，并填写简短的反馈表。

在分组活动中，学生可以互相角色扮演，模拟客服与顾客的对话，教师在旁指导并提供即时反馈，确保每个学生都能参与并提升沟通能力。

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